【社会】スカイマーク「片道980円」格安便 操縦ミスで「お粗末欠航」、乗客怒る

1 :再チャレンジホテルφ ★2011/11/08(火) 23:36:32.87 ID:???0

格安航空会社（LCC）が躍進を続けるなか、スカイマークが新規就航させたばかりの路線で、
トラブルが起こっていたことがわかった。通常、機材トラブルなどの航空会社が原因で欠航する場合、
払い戻したり、他の航空会社や鉄道などに振り替えたりという対応が一般的だが、
この路線は振り替えの対象外。さらに、この欠航の理由が、パイロットのミスというお粗末なものだった。
就航から1週間で欠航便
問題が指摘されているのは、成田発新千歳行きのスカイマーク877便。
この路線は10月30日に就航したばかりで、最も安い運賃に980円という破格の運賃を設定したことで話題になった。
だが、就航からわずか1週間がたった11月5日の877便は
欠航になってしまった。このときの対応に不満が集まっている。
スカイマークのウェブサイトには、機材故障など同社の都合で飛行機の運航が出来なくなった際の
対応のひとつとして、「スカイマークが選択する当社便、他社便、またはその他輸送機関への振替」とある。
ここまでは、日本航空（JAL）や全日空（ANA）が掲げている方針と同じだ。だが、
今回欠航になった成田便については「但し、成田発着便は他社便、その他輸送機関への振替はいたしません」
と、例外規定が設けてある。実際にこの規定が適用されることになってしまった形だ。
具体的には、スカイマークの成田ｰｰ新千歳便は1日1往復しかないため、
同社便に振り替えるにしても翌日以降。同社の割引運賃でチケットを購入したが
「時間に余裕がない」という乗客は、一度チケットを払い戻した上で、
JALやANAのチケットを買い直さざるを得なかった。
2011/11/ 8 20:09
http://www.j-cast.com/2011/11/08112583.html


>>2へ続く

2 :再チャレンジホテルφ ★2011/11/08(火) 23:36:41.51 ID:???0

>>1の続き
誘導灯の電源ケーブルに乗り上げる
スカイマークの広報担当では、この規定が出来た理由については
「既存の乗り入れ空港とは運用の方法が違うため」と説明。「運用」とは、チェックインから
搭乗するまでの一連の流れを指すのだという。さらに、当面、この条項が変わる予定はないという。
また、スカイマークでは、欠航の理由を「機材点検」とのみ説明していたが、
この「点検」に至るまでが、実にお粗末なものだった。
国土交通省の航空事業安全室によると、877便はゲートを出発後、
誘導路から滑走路に移動する途中で進路を間違え、誘導灯の電源ケーブルに乗り上げた。
この影響で、タイヤがこすれたため、点検のためにゲートまで引き返したという。
つまり、乗客からすれば「一度出発したにもかかわらず、パイロットのミスが原因で
飛行機から降ろされて欠航になった」という形で、この点も乗客の不満を増幅させたとみられる。
http://www.j-cast.com/2011/11/08112583.html?p=2

12 :名無しさん＠１２周年2011/11/08(火) 23:42:52.87 id:KyC7kFyW0

>>1
スカイマークってそういう会社だろ？
不満とかｗ　こいつら何期待してんだよ

299 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 05:48:08.15 ID:F/lt+lbx0

>>1
１９８０円くらいにして
もう少しサービスしてもいいのでは

426 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 09:03:14.78 id:Ifud37gH0

>>1
すべての乗客が980円だったと、ニュースも見ない馬鹿に思わせるような記事にするんじゃやねーよ

6 :名無しさん＠１２周年2011/11/08(火) 23:40:45.96 id:bpa1enPx0

これは訴えたら勝てるんじゃないか？

395 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 08:27:45.18 id:f9oxQQ/60

>>6
うん勝てる。
ダダをこねる客に対し、スカイマークが勝てる。

10 :名無しさん＠１２周年2011/11/08(火) 23:41:40.67 id:mGvoWJ0x0

値段分の扱いじゃ満足できずに「客は客だ」精神だもんな

497 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 10:04:04.04 ID:9Wx3L72A0

>>10
欠航してる時点で980円どころか1円の価値も提供できてないんだ
せめて値段分の扱いをしてから言え

11 :名無しさん＠１２周年2011/11/08(火) 23:41:47.88 ID:7TqYk5i60

覚悟して安い飛行機に乗ってるんだろ
980円なら翼にしがみついて乗せてもらってもまだありがたい料金だろ

25 :名無しさん＠１２周年2011/11/08(火) 23:45:44.86 id:bIX3NAs80

>>11
タイヤ格納スペースに押し込まれ着陸体勢時に放り出されて死んでも文句が言えないレベル

14 :名無しさん＠１２周年2011/11/08(火) 23:43:28.52 id:JeuTOwcD0

980円は乞食だからほっとくとしても、これからも振替無しだと使うのはキツいだろうなあ

18 :名無しさん＠１２周年2011/11/08(火) 23:44:24.73 id:uCWDxM/40

こんなのが認められたら、タイヤ１本取れても絶対出発しろってお客言うだろ。

23 :名無しさん＠１２周年2011/11/08(火) 23:45:35.64 id:sXIySarcO

おまえらクロネコの荷物以下の料金じゃねーか！ｗ
ゴミ以下のカスだなカスｗ
カスはクレーム言うなカス

27 :名無しさん＠１２周年2011/11/08(火) 23:46:35.33 id:OBca9E/bO

タイヤを外して運航すればいいのではないか？
着陸後は逆噴射で止まれるだろ

31 :名無しさん＠１２周年2011/11/08(火) 23:47:22.25 id:xMwVa6PJ0

スーパー玉出で78円の白ご飯買って「マズい」ってクレーム入れるようなもんだな

150 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:39:14.75 id:EfqEnjxl0

>>115
>安くて一流会社のサービスを求めるやつはちょっとおかしい
おまえの方がおかしいわ。
サービスとフォローは意味が違うんだよ。
問題になっているのは980円だろうが正規運賃だろうが
フォローになっていないことに等しいってことだ。
>>128
同意。

199 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 01:17:13.45 id:DhUBQ7zE0

>>150
損害って何の事いってるの？
振り替え無しの激安を選んだのは本人だろう

32 :名無しさん＠１２周年2011/11/08(火) 23:47:35.47 id:tBVP92mG0

LLCだかLCCだかはこういう機材と人材で運行してるんだろ？
JALやANAと同じサービス受けられると思うほうがどうかしてる

40 :名無しさん＠１２周年2011/11/08(火) 23:49:46.63 ID:4TiTNxaU0

スカイマークって日本の空港に不慣れな外国人Ｐ雇ってるからな
道を間違うなんて日常だろ

45 : 忍法帖【Lv=10,xxxPT】 2011/11/08(火) 23:51:19.34 ID:1Z/m8ZqY0

他社でリストラになったり解雇になったパイロットが操縦しているのかね？

53 :名無しさん＠１２周年2011/11/08(火) 23:53:02.03 id:qms3rERx0

スカイマーク選ぶ客って、安かろう悪かろうで選んでるんじゃないのか？

54 :睦月 ◆JANUTXo1z2 2011/11/08(火) 23:53:11.26 id:BxKLzTqy0

問題は欠航の原因が操縦士のミスという事を隠していたことだと思うのだが

61 :名無しさん＠１２周年2011/11/08(火) 23:57:07.23 ID:6Aa+uSKb0

JRの寝台だって振替無いぞ。結構値段高いのに。

74 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:01:29.29 ID:s+a8tb/F0

自分飛行機通じゃないんだけど
ここの飛行機の離陸って急上昇しすぎじゃない
頭痛くなったことあったわ

84 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:05:15.37 ID:3UBePJVP0

>>74
最近乗ったならスカイマークの機材は737だから運動性能はいいけど、
機体が傷みにくいように与圧弱めにしてたりしてなｗ

75 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:01:32.33 id:FKC8zOLSO

安物にサービスを求めるな。
サービスってのは無料じゃないんだよ。

76 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:01:58.19 id:GJly8Rc30

どんな優秀なエアラインでも台風とか大地震とかで欠航することあるだろ
交通機関とはそういうもの
１００％予定通りなんてありえない
ましてや少ない機材のＬＣＣなんだからその確率が高いこと承知の上での購入じゃないのか
動かない場合もありその場合は返金しますでいいじゃないか
それ以上の保障を求めたいやつは自分の足で行けばいいんだよ
自分の車使っても渋滞とかで思うようには行かないことがわかるだろう

86 :睦月 ◆JANUTXo1z2 2011/11/09(水) 00:05:22.25 id:XrBFdubG0

>>76
今回は天災じゃなく操縦者のミスが原因でそれを隠していた
そもそもスカイマークはLCCとは言えない

89 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:06:46.94 id:dSEhm7GH0

スカイマークと東京スカイツリーを一瞬勘違いした。
片道980円のみって事は、帰りは階段かよとか思ってしまった。

92 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:09:26.51 ID:M+qBAUuE0

スカイマークは羽田便も他社便振り替えないチケットなかったっけ？

94 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:10:00.15 ID:3UBePJVP0

スカイマークの普通運賃は
羽田-新千歳 18800円
成田-新千歳 12800円
羽田線と同じサービスだと思うのが間違いだな

97 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:11:16.78 id:IR8+L2wH0

せめて自社の成田旭川便ぐらいには振り替えてあげろよ
誘導路誤進入とかで欠航とかどう考えても事故だろwww

111 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:18:50.17 id:u6LQmpFu0

>>97
旭川が直行便じゃない事、知ってて言ってるなw

122 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:25:56.08 ID:3UBePJVP0

>>111
成田シャトルは直行ですよ
福岡便も春には就航するのかな

103 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:16:22.31 ID:+zuteHpJ0

散々待たせたあげく、理由を説明せずに欠航というのはさすがにどうかと。
振り替え云々は仕方ないところがあるとは思うが。

136 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:34:52.59 id:EaPP5TBO0

にしてもスカイマーク株は
ここんとこ一年以上、高値で推移
まぁふらふらしてるが

139 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:35:54.16 id:GLw5KBDa0

980円てどういうこと？
車買う時と一緒で、なんか別名目でいっぱい取られるんじゃ。

147 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:37:46.81 id:EaPP5TBO0

>>139
ちゃんと人員と安全とサービス省略してるよ？

141 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:36:45.53 id:CFMq6h//0

振り替えはできなくても払い戻しはしてくれるんだろ？
お金は戻ってくるんならいいじゃん
980円の人は980円もどるんならいいだろ？

160 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:45:24.80 ID:8GzFo0lA0

格安料金でホテルを予約して、いざ泊まろうとしたら
「部屋が水漏れしたんで、お前は泊められませんwww」
と同じ事だな

165 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:47:47.64 id:uhjmbDpG0

>>160
980円の部屋は、普通予約しない。
肝試し気分じゃなけりゃ。

166 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:48:51.18 id:dEiuEtms0

>>165
そんなのはお前の主観的感覚だ
日記にでも書いてろ

168 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:50:58.07 id:uhjmbDpG0

>>166
980円なんて、ドヤ街でもないよ。

171 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:55:21.42 ID:8GzFo0lA0

>>168
トクー！トラベルとかだと一応数百円台である。
スカイマークと一緒で、話題作りのためのキャンペーン価格だけど

164 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:47:41.56 id:seHkRLG+0

スカイマークはそこそこに客がいた東京ー鹿児島便で運行免許もらってそのルートを放置して逃げ出した企業だしな
どこまで削るんだよ

172 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:55:57.14 id:QdobE6/j0

天候不順とかならともかく、会社の過失で欠航したんだから、損害賠償しないと駄目だろ。

177 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:57:48.84 id:GJly8Rc30

>>172
どうしても納得いかないなら民事訴訟でも起こせばいいんだよ
法治国家なんだから

180 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:59:39.47 id:dEiuEtms0

>>177
そこまで言うと航空会社のまわし者みたく見えてくるなオマエｗ
ちょっと日本人としては感覚がおかしい

173 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:56:04.12 id:Sw55+ubuO

羽田便だったら、他社便に振替出来たはずだけど…成田便はギャンブルだなw

181 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 00:59:42.41 id:SJMLbrP30

スカイマークなんて、値段に関係なく、そもそも移動手段の選択肢に入れるなよ。

194 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 01:11:38.83 id:Bak509000

スカイマークの窓口の仕事だけはしたくないな

220 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 02:01:13.11 id:zV2aDQX1P

成田ー新千歳は少ないからなぁ
羽田なら振替があるのか？

242 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 03:17:27.73 id:YZ8Al9y50

これ、スカイマークは殆ど損しないんだよ。
980円は客寄せで20席しかなくて他は殆ど1万前後先払いしている。
しかも成田便だから荷物の超過料金払っているひとも多い。
1便あたり200万近い売上になるな。

244 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 03:41:09.87 id:q1AIiH1x0

>>242
国外の格安航空会社のなかには貨物で稼いでいる場合もある

249 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 04:10:37.72 id:GJly8Rc30

パイロットは給料安い外国人しか雇わないだろ
ＡＮＡＪＡＬに比べると人件費は1/3くらいだろうな

251 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 04:13:23.45 id:QMj8SYnPP

国交省、成田が悪い。
頑張ってるスカイマークは悪くない。

287 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 05:38:38.33 id:NvSKm7vd0

スカイマークは外国人のパイロットが多いから、こんなもんだろ
着陸の時も荒っぽかったりする

305 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 05:50:08.93 id:UYDDtHXz0

旅行楽しみにしててこれだったら最悪だな
スカイマークだけは避けよっと

329 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 06:25:09.05 ID:2n5KuX1V0

これって980円の席以外でも同じ対応ってこと？

341 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 07:00:55.50 id:s6VRT8TJ0

>>329
普通運賃も12800円だもの
スカイマークの羽田ｰ新千歳より6000円安い

334 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 06:36:27.81 id:p6ccl+WF0

スカイマークって最初からこんな会社でしょ
嫌なら乗るな
安さにつられた自分を憎め

358 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 07:41:35.12 id:ryG5iOi4O

元スカイでコパイやってた俺が通りますよ。
アメリカの航大卒→現地で飛行教官→ジェネアビ就職→テロであぼん。
帰国して自費で訓練→訓練費1300万の借金を抱えてスカイ入社→訓練期間中は時給1500円→コパイ昇格後の税込年収は460万円→退社直前の年収は530万円
現在は待遇もよく年収880万円
スカイにいた頃は借金返済と生活費を引くと2万くらいしか残らなかったww
業界ではワープワパイロットと揶揄されてる。

370 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 07:57:07.90 id:u9rYywS90

>>358
パイロットの訓練費って自腹なん？　つーか無職の訓練生が1300万も借金できるんか？

377 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 08:07:47.81 id:proO0c2D0

いかにもJ-Castが大手航空会社に尻尾を振りました
って記事だなｗ

383 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 08:10:10.91 ID:0t3DHos/P

日本人はバカが多いね。
電源ケーブルを踏んだくらいで機材点検のために欠航するんだから
安全重視が徹底してるじゃん。

386 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 08:15:24.97 ID:9XezCI9L0

落ちたらついでに焼いてくれるサービスがついてるとー思えばいい。

389 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 08:19:13.13 id:zHTfXIPr0

俺は、どの航空会社にも不満はない
常に笑顔と真心の待遇を受けている
モテる男のつぶやき

390 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 08:21:21.43 id:NhMieoat0

パイロットのミスで欠航なんでしょ？
金額でもなく会社でもなくさ
俺なら、こんなパイロットで飛びたくないけどな〜

396 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 08:29:21.56 id:v1AlksPKO

980円がって、客寄せ席はほんの少しだぞ。
あとは3.8k、5.8k、7.8k、9.8kときて定価12.8k。
定価でも安いから使うやつ意外と多いけど値段に見合ったリスクだわ

400 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 08:41:17.81 id:M3GJcwRa0

>>396
これくらいだと遊覧飛行感覚で乗ろうと思うけど
たまたま北海道に仕事があって使おうとしたときにこんなことになるとイラッとするわな

403 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 08:44:28.61 id:MSzOWzhAO

>>400
ビジネスにスカイマーク使う奴がおかしいのでは？

397 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 08:30:26.33 id:nm2zN991O

全席980円と勘違いしてる奴が居るね。馬鹿なんだね。

405 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 08:45:23.77 id:LbN2rreJ0

>>397
だよなｗコイツらあほ過ぎｗｗ
どう考えてもパイロットは980円より安いだろ、社割りかなんかで

398 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 08:34:11.23 id:L4Y3eTbn0

格安航空会社に万全の補償を求めること自体ナンセンス
だから住み分けなの

412 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 08:52:37.57 id:LlnHhNFR0

格安便はパイロットの新人研修に使うとか
飛ばない可能性もある事にすれば良いじゃね

415 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 08:56:16.81 id:zHTfXIPr0

おまえら、あんまり、いじめるなよ
一人も死んでないのだから
無理矢理、離陸させる鶴のほうがハイリスクなんだぜ

420 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 08:58:34.23 ID:+3YKINT/0

>>415
飛ばない判断は別にいいんだが、アフターケアが問題なんだろ
国際線で太平洋に出て1時間後の食事配膳中に飛行中止決定して成田まで戻ったことあるけど、
さすがに大手だとそれなりの対応してくれるわ

427 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 09:03:55.58 id:GJly8Rc30

>>420
だからアフターケアを求める連中は大手使えばいいし
ケアはいっさいいらないからとにかく安くという連中はＬＣＣ使えばいい
消費者側に選択権あるんだから好きにすればいい
価格はＬＣＣ求めるくせにサービスは大手のいたれりつくせり求めるとか虫がよすぎ

449 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 09:29:10.84 id:EfqEnjxl0

>>427
サービスとアフターケアの違いを理解してから書き込みな。

418 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 08:58:06.33 id:AHdVtnaDO

未熟なパイロットの研修かよ？
自分達から安い値段を提供してるわけだから
安いんだから文句言うなはおかしい

433 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 09:07:47.00 id:UVayBZtUO

新興国発の格安とか言ったって、
人件費を削ったくらいでどうにかなる金額じゃないし、
どこで赤字を補填してるのか分からんと、
安全性に疑問を感じる。

444 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 09:22:27.32 id:Myy7n8NX0

>>433
一番の違いは稼働率。機材の回転を上げ、予備をぎりぎりまで削ることで
コストを削減している。

442 :かき氷に味ぽんφ ★2011/11/09(水) 09:19:33.94 ID:???0

来週この路線に乗る…
やっぱり買わなきゃ良かったかな。ますます不安。

455 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 09:32:52.03 id:pf2WhNsU0

スカイマークだから仕方ないとしか
でも振替がないのはキツイなあ
980円ｳﾏｰ→他社の正規料金じゃショックも倍増だわなｗ

458 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 09:35:36.56 id:R72yFcPJO

背面飛行する老舗航空会社もあるんだから、まだ安全だろ？
小さいことでいちいち怒るな

465 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 09:42:49.26 id:PMF35nvE0

安かろう悪かろうがサービスだけですんでるならまだしも、事故に繋がったりしないのかね。

468 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 09:43:24.65 id:eEuddnXA0

高くても振り替えが出来る航空会社を選ぶか
安くて振り替えが出来ない航空会社を選ぶか
消費者が選択できるのは良いこと。

473 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 09:44:43.72 id:lnrjflmH0

今月末、羽田から千歳行くのにスカイマーク安いから予約しようと
思ってたけど、ちょっと考え直すかな…
まだエアドゥのほうが誠実だ。

477 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 09:47:19.88 id:CAkI6l1WO

>>473
そもそも振り替えしないと明示してるからスカイは誠実じゃないわけじゃないと思う
読まない馬鹿が馬鹿

475 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 09:45:48.24 id:U8AERX4H0

こんなパイロットが操縦する飛行機に乗るはめにならず幸運だったよ

481 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 09:50:28.38 id:hwRiBVbO0

＞安いのでパイロットは無免許の韓国人です。
阿呆？
今はJALのパイロットが増えてかなりの数になってるよ

498 :名無しさん＠１２周年2011/11/09(水) 10:05:03.69 id:TSAIj5yx0

そういうもんだと周知を徹底すれば問題なし
値段なりのサービスですと